Reteaua sociala de comunicare si micro-blogging, Twitter, site-ul prin care poti socializa prin postarea de mesaje scurte, a ajuns sa fie principalul mod de comunicare pe internet. Marile companii cum ar fi Dell, Sturbucks, Pepsi sau Ford folosesc aceste site-uri de comunicare online pentru a-si imbogati relatiile publice.

Bob Pearson, directorul de relatii publice din compania de calculatoare Dell, a declarat ca vanzarile au ajuns la 1 milion de dolari datorita alertelor publicate pe Twitter. PR-ul companiei Pepsi